Política de Privacidade
A Cernê tem o compromisso de tratar os dados pessoais de seus participantes, visitantes e contatos com responsabilidade e transparência. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}.
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Razão Social: Cernê
- Endereço: Avenida Nossa Senhora da Penha, 1495, Vitória — ES, 29055-131
- E-mail de contato: privacy@{{DOMAIN}}
- Telefone: +55 27 96283-7041
2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
2.1 Dados fornecidos diretamente
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
- Mensagem ou descrição inserida em formulários de contato
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão)
- Endereço IP e tipo de navegador
- Preferências de cookies armazenadas localmente
2.3 Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados ocorre com base em: (a) consentimento do titular, (b) execução de contrato ou procedimentos preliminares, e (c) legítimo interesse da Cernê para comunicações e melhoria dos serviços. Os dados de participantes de programas são tratados com base em contrato.
2.4 Período de retenção
Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de participantes de programas são mantidos por 5 anos após o término do programa, conforme obrigações legais aplicáveis. Dados de cookies são mantidos conforme os prazos descritos na Política de Cookies.
3. Uso dos Dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Responder a contatos e solicitações de informação
- Comunicar informações sobre programas e turmas da Cernê
- Processar inscrições e gerenciar a participação em programas
- Melhorar o funcionamento do site e a experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
Não utilizamos dados pessoais para finalidades incompatíveis com as informadas no momento da coleta.
3.1 Comunicações de marketing
Quando você preenche o formulário de contato e consente, podemos enviar comunicações sobre novidades e turmas. Você pode cancelar esse recebimento a qualquer momento pelo link presente nas comunicações ou pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}.
3.2 Compartilhamento com terceiros
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (como provedores de e-mail e plataformas de gestão), mediante acordos de confidencialidade e limitados ao necessário para a prestação do serviço.
4. Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Transmissão de dados por conexão segura (HTTPS)
- Acesso restrito às informações, limitado às pessoas com necessidade de uso
- Procedimento interno de resposta a incidentes de segurança
- Revisão periódica das práticas de segurança
Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano aos titulares, a Cernê notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento acessando nossa Política de Cookies. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados.
6. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia
- Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou inexatos
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior
- Reclamação à ANPD: registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)
Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para privacy@{{DOMAIN}}. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Cernê não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.
8. Menores de Idade
Nossos programas são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de coleta inadequada, providenciaremos a exclusão dos dados.
9. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos participantes cadastrados e publicadas nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações implica aceitação das novas condições.
10. Contato
Para questões relacionadas a dados pessoais e privacidade:
- E-mail: privacy@{{DOMAIN}}
- Telefone: +55 27 96283-7041
- Endereço: Avenida Nossa Senhora da Penha, 1495, Vitória — ES, 29055-131